/ AIDE ET FAQ

/ QUI EST LILY LISTE


/ Qui est Lily Liste ?
Lily Liste a été lancée en mars 2010 par 2 fondatrices, Maïtis Chalain et Florence Valla-Bertholet

/ Quel est le service proposé par Lily Liste ?
Lily Liste vous propose de créer l’espace autour de votre événement, ainsi que la liste ou la cagnotte associée à cet événement.
Lily Liste vous propose de partager cet espace avec vos proches, et de leur permettre de contribuer à votre cagnotte.
Lily Liste vous propose enfin de dépenser votre cagnotte sur les plus belles enseignes du web.

/ 100% GRATUIT, 100% SÉCURISÉ, 100% WEB, 100% FUN, 100% MODERNE


/ Quels sont les avantages de ce service?
Ce service est 100% gratuit pour vous comme pour vos proches.
Lily Liste est rémunérée en tant qu’apporteur d’affaire par les sites marchands partenaires.
De plus vos avoirs sont à tout moment sécurisés sur un compte bancaire séquestre.
Enfin, la dépense de votre liste sur le web vous permet d’accéder à des enseignes du quotidien, comme à des enseignes plus exceptionnelles. Tous les budgets, tous les goûts, toutes les envies sont rendues possibles avec Lily Liste.

/ CONSTITUER LA LISTE


/ Comment constituer la liste ?
Vous constituez votre liste à partir du catalogue et des listes thématiques qui sont mises à votre disposition.

/ Puis-je ajouter ou modifier des produits pour personnaliser ma liste ?
Vous pouvez modifier le prix et le descriptif des produits que vous choisissez si vous le voulez.
Vous pouvez aussi créer un produit personnalisé, pour vous permettre de montrer ce dont vous avez envie sur votre liste !

/ Puis-je créer une liste en quelques clics ?
Vous êtes pressés ? Lily Liste vous permet de tout gérer en ligne. Plus besoin d’arpenter les allées des magasins pour constituer votre liste, tout se fait depuis votre ordinateur !
Et si vous êtes vraiment pressés, utilisez nos listes types, de la liste « fan de mode » à la liste « fan de voyage », vous trouverez forcément votre bonheur.

/ FAIRE UN CADEAU SUR LA LISTE


/ Comment faire un cadeau sur la liste ?
Vos proches peuvent accéder à votre espace à partir du module de recherche présent sur le site, ou utiliser directement l’url de votre espace.
Ils choisissent alors un ou plusieurs cadeaux ou une participation libre, renseignent leurs coordonnées et vous laissent un message puis procèdent au paiement.

/ Comment faire pour nos proches ne souhaitant pas payer en ligne?
Vos proches peuvent nous faire parvenir un bon de commande accompagné d’un chèque. Dès réception de ce chèque, le montant du don apparait dans votre relevé de don, et nous confirmons à votre proche la bonne réception de ce don.

/ Comment faire pour mes proches n’ayant pas internet?
Contactez-nous en envoyant un mail à lily@lily-liste.com. Nous vous ferons alors parvenir une version électronique de votre liste, accompagnée d’un bon de commande que vous pourrez imprimer et communiquer à vos proches n’ayant pas internet.
Ces derniers pourront alors choisir un produit, et faire leur cadeau en nous renvoyant le bon de commande accompagné d’un chèque.

/ DÉPENSER LA LISTE


/ Où dépenser la liste ?
La dépense de votre liste Lily Liste se fait 100% en ligne.
Votre liste ne peut être dépensée que sur les enseignes web partenaires, et non dans les magasins physiques ou les enseignes web non partenaires.
Lily Liste référence déjà plus de 40 enseignes partenaires, parmi le top 100 des webmarchands français, et cette liste s’allonge de semaine en semaine.
A vous un choix inégalé de plusieurs millions de produits !

/ Comment dépenser la liste ?
Vous dépensez votre liste en cliquant sur les produits initialement choisis, ou sur l’icône de l’enseigne qui vous intéresse dans votre espace personnel. Vous serez alors redirigé vers notre enseigne partenaire.
Assurez-vous que la barre Lily Liste vous accompagne tout au long de votre navigation. Seule cette barre vous assure de pouvoir dépenser votre liste chez nos partenaires.

/ Suis-je obligé d’acheter les produits offerts par mes proches ?
Vous êtes libres d’acheter ce qui vous plait sur les sites marchands de nos enseignes partenaires. Vous n’avez aucune obligation d’acheter les produits offerts par vos proches.

/ Suis-je obligé d’acheter parmi les produits présents dans le catalogue?
Notre catalogue référence 5 000 produits choisis parmi les milllions de produits de nos partenaires.
Le catalogue est là pour vous aider à constituer votre liste afin de la partager avec vos proches.
Mais vous êtes libres d’acheter ce qui vous plait sur les sites marchands de nos enseignes partenaires. Vous n’avez aucune obligation d’acheter les produits présents dans le catalogue.

/ Puis-je bénéficier de réductions lors de mes achats?
Lily Liste propose un large choix d'enseignes et de produits dans toutes les gammes de prix, et des produits souvent moins chers qu’en magasin.
Et vous pouvez aussi cumuler cet avantage avec les réductions proposées par nos enseignes partenaires, les soldes éventuelles et des coupons de réduction.

/ RETIRER LA CAGNOTTE SUR UN COMPTE BANCAIRE


/ Puis-je retirer ma cagnotte sur un compte bancaire ?
Vous pouvez demander à récupérer jusqu'à 10% du montant de votre cagnotte sans frais !
Si toutefois vous décidez de récupérer plus de 10% de votre liste sur un compte bancaire, c'est toujours possible, mais dans ce cas nous vous facturerons 4% de la somme récupérée, au delà des 10% sans frais, soit 3,6% du montant de votre cagnotte si vous en récupérez l'intégralité. En savoir plus

/ OFFRIR LA CAGNOTTE


/ Puis-je offrir la cagnotte à quelqu'un d'autre
Votre cagnotte Lily Liste peut-être utilisée pour votre liste de cadeaux à vous, mais aussi pour un cadeau commun ou un achat groupé.
Dans ce cas, envoyez-nous un mail à lily@lily-liste.com et nous communiquerons au destinataire de la cagnotte ses identifiants sur le site.
De cette façon il pourra découvrir dépenser sa cagnotte en toute autonomie !

/ BLOG PERSONNALISABLE


/ Comment personnaliser son blog ?
Vous pouvez créer et personnaliser sur votre blog personnalisable :
- la page de présentation
- la présentation des proches
- le planning de la journée
- le carnet de bord
- l'album photos
- et le livre d’or.
Vous pouvez y parler de vous ou partager toutes les choses que vous avez envie de partager !

/ Puis-je limiter l’accès à mon blog ?
Chacune des pages mentionnées précédemment peut être activée ou non.
Par ailleurs, vous pouvez choisir de protéger votre espace par un mot de passe. Auquel cas seuls vos proches munis de ce mot de passe pourront accéder à votre espace.